改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。
A．导游服务队伍扩张迅速
B．导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C．导游服务程序和服务质量实现了标准化
D．导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
()是导游服务规避风险的必要手段。
A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化、标准化
D.导游手段高科技化
下列说法错误的是（ ）。
A、导游服务程序是保证导游服务质量的前提
B、导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范
C、导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求
D、导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
我国导游服务发展的第二时期的主要特点是（）。
A、导游服务队伍扩展迅速
B、服从政治需要
C、导游服务程序和服务质量实现了标准化
D、不讲究经济利益