培训的软环境有（）。

A、培训者的培训观念

B、培训者的行为方式

C、教学气氛

D、教学内容

E、培训方法

A.培训者

B.培训设备

C.培训场所

D.组织环境

培训效果评估的主要目的是（）。

A、评估被培训者工作行为的改进程度

B、评估企业的经营绩效是否得到了改善

C、评估被培训者对培训知识的掌握程度

D、研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化

• A收集被培训者的相关资料
• B收集被培训者的简历背景档案
• C培训档案的内容记载
• D制定培训需求调査计划

可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）

A、较适合生产作业和技术人员

B、优点在于培训者与培训对象亲自接触

C、观察者的主观偏见会影响调查的结论

D、观察记录表可作为培训需求分析的依据

E、观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响