以下不属于保险行业协会承担治理销售误导的行业自律责任的是（）。
A、建立包括销售误导投诉率在内的治理销售误导效果评价指标体系
B、建立销售误导投诉纠纷调解处理机制
C、开展行业自律检查、通报各公司治理销售误导有关情况、加大对人身保险知识宣传教育
D、依法加大对销售误导行为的处罚力度
相关试题
（单选题）重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。
A处理流程
B处理方式
C及时性
D有效性
下列属于品质特征的考评指标有（ ）
A、兴趣爱好
B、语言表达能力
C、自学能力
D、人际关系
E、客户投诉率
[判断题]重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（）
A．正确
B．错误
“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型
[多选]投诉率的变化趋势有（）
A．投诉率呈降低趋势
B．投诉率呈平稳状
C．投诉率呈上升趋势
D．投诉率呈波浪状
最新解答的试题
会计职业技能包括()。
A．会计理论水平
B．会计实务能力
C．职业判断能力
D．提供会计信息的能力
提出现代生物-心理-社会医学模式是（）
A.恩格尔B.波特C.托马斯·帕茨瓦尔D.比彻尔E.桑德斯
付款人在进行付款时无（）
A.形式审查义务
B.实质审查义务
C.附带审查义务
D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会，下列说法错误的是()
A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
