为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化？
()导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的导游服务
C.转移途中的导游服务
D.入住饭店的导游服务
下列说法错误的是（ ）。
A、导游服务程序是保证导游服务质量的前提
B、导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范
C、导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求
D、导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。
A．导游服务队伍扩张迅速
B．导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C．导游服务程序和服务质量实现了标准化
D．导游服务管理逐步实现了制度化和法制化