对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。（ ）
A、对
B、错
（判断题）如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。
A对
B错
（判断题）对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。
A对
B错
（单选题）商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。
A打扫车辆卫生
B检查保养车辆
C车辆停放指定位置
D货款缴存
办理完交付手续后，送货员应将运单乙联交给收货人留存，将丙联带回，由配送中心妥善保管，并做为日后客户查询的依据。
A、对
B、错
凡有关货物资料已到齐，但这规定的时间内货物尚未到达,（）应及时向有关方面查问处理。
A、提货员
B、送货员
C、保管员
D、验收员
（单选题）经当场检验，发现卷烟条盒包装褶皱、翻包、包装不全、（）、破损等质量问题，送货员可以办理卷烟调换服务。
A掉包
B缺包
C不美观
D不干净
[多选]对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A．客户经理上门服务
B．送货员送货服务
C．电话订货服务
D．市场经理定期访问
（多选题）对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A客户经理上门服务
B送货员送货服务
C电话订货服务
D市场经理定期访问
查看零售户的购货小票，看是否有送货员或部门经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况，属于内部管理监督方面的工作手续
1、正确2、错误
下列行为引起的风险属于操作风险的有()。
A.送货员记错客户地址而延误送货
B.流动资金不足
C.防病毒软件没有及时升级
D.开发的新产品不符合消费需求
在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）
A、系统管理员
B、公司话务员
C、网点管理员
D、送货员
运输需要冷藏的医疗器械,送货员到达门店后,须打印在途温度数据,交门店收货人员查收,同时填写“()”,公司收货员在.接受由供货单位提供的需要冷藏的医疗器械时,核查并留存运输过程和到货时的温度记录
[多项选择题]在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）
A.系统管理员
B.公司话务员
C.网点管理员
D.送货员
下列属于仓库管理工的职责的是（）
A、管理进出库货物
B、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续
C、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号
D、按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货
E、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告
按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。
A、对
B、错
女：这台电视你们什么时候送到？男：现在是下午三点，已经来不及发了，只能明天上午送。大概中午十一点到吧。女：能不能推迟到下午五点以后送过来？不然家里没人。男：我马上联系一下送货员，问问他的意见。不过最好你能找个人在家接收一下。问：下列哪一项是女的希望的送货时间？
A、下午六点
B、下午五点
C、下午三点
D、中午十一点
[多选]某日，大学生张某想在网上购买一辆双人自行车，通过百度搜到一个名叫“双人自行车有限公司”的网页，通过QQ与对方联系，对方称需先把钱付了才能发货。于是张某在学校农行ATM机上向对方提供的帐号转帐2850元。过了2天，张某接到一个自称是送货员的电话，对方称送货的车上有贵重的物品，怕被其打劫，要其再交5000元保证金，这时张某才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项（）
A．网上购物最好采用第三方支付方式（支付宝）
B．如果采用货到付款的方式，务必等货物验收合格后再支付货款
C．正常的交易不采用先付款再发货的方式
D．在交易过程中，遇到"货物贵重、涉及机密、涉及违法"等，需要买家提供"保证金、押金"等情况时，应当提高警惕
16岁的甲与13岁的乙是好朋友,均为中学生。某日二人在住宅小区中玩耍，一辆某快餐店的送餐车前来小区送餐停放在路边。甲对乙说：“我最讨厌这家快餐店了，上次去吃快餐，钱没带够被老板骂了一顿,你悄悄去把车上的广告画弄脏，给我出出气。”乙遂找来1块废金属片在车厢上乱刻一气。这时,快餐店送货员正好送货出来碰见，大声制止，乙慌忙逃跑，不小心撞上修电视机回来的丙，将丙的电视撞翻在地。车身被划坏造成损失3000元，丙的电视被撞坏造成损失1000元。对于丙的损失,责任由谁承担？()A.由乙的监护人承担B.由甲自行承担C.由乙的监护人与甲共同承担D.由甲的监护人与乙的监护人共同承担
16岁的甲与13岁的乙是好朋友,均为中学生。某日二人在住宅小区中玩耍，一辆某快餐店的送餐车前来小区送餐停放在路边。甲对乙说：“我最讨厌这家快餐店了，上次去吃快餐，钱没带够被老板骂了一顿,你悄悄去把车上的广告画弄脏，给我出出气。”乙遂找来1块废金属片在车厢上乱刻一气。这时,快餐店送货员正好送货出来碰见，大声制止，乙慌忙逃跑，不小心撞上修电视机回来的丙，将丙的电视撞翻在地。车身被划坏造成损失3000元，丙的电视被撞坏造成损失1000元。对于快餐店遭受的损失，责任由谁承担？（）A.由乙的监护人承担B.由甲自行承担C由乙的监护人与甲承担D.由甲的监护人与乙的监护人共同承担
