办理完交付手续后，送货员应将运单乙联交给收货人留存，将丙联带回，由配送中心妥善保管，并做为日后客户查询的依据。

A、对

B、错

办理完交付手续后，送货员应将运单乙联交给收货人留存，将丙联带回，由配送中心妥善保管，并做为日后客户查询的依据。

A、对

B、错

查看零售户的购货小票，看是否有送货员或部门经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况，属于内部管理监督方面的工作手续

A对

B错

分析社会问题

近年来，电动助力车备受民众青睐，但国内一些城市明令禁止电动三轮车上路，引发了一场电动车之争。

（民意调查）市民李先生说“我早晚要接送孩子上下学，本想买小汽车，但早晚高峰路太堵，又没有直达的公交和地铁，骑电动三轮车20分钟就搞定”；送货员老程看中了电动车的“性价比”：“电动车充电，一年电费也就100块出头，划算，而且一辆电动三轮车代替摩托车每年行驶1万公里，相当于植树26棵的减排效果，所以，我认为单纯限、禁不合理。”

（1）李先生和老程为何青睐电动三轮车？

（管理之困）“逆行，闯红灯，见缝就钻，不管是机动车道还是非机动车道，随意变道；有些改装车跑得比汽车还快，看着都危险。”一提起电动三轮车，交通协管员刘大姐就有一肚子气，“跟汽车的不一样，他们的车没牌子没驾照，想怎么开就怎么开，我们也没辙。”

（2）材料中电动三轮车的骑行者应增强哪些意识来提高自己的文明素质？

（3）解决电动车之争，政府应如何理性处理？