下列有关返品处理作业流程的说法,正确的有()。
A、若实际货品与退货单信息不一致,找送货员进行差异处理
B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品,退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明
C、不良货品退仓指不良品移交供应商,供应商审核退货
D、对退货品用RF手持终端扫描,根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类
按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。
A、对
B、错
对于不符合退货条件的货品,退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。( )
A、对
B、错
查看零售户的购货小票,看是否有送货员或部门经理的签字,是否存在购货异常情况,如有异常情况要填写入户核查单,记录有关情况,属于内部管理监督方面的工作手续
1、正确2、错误