题目

对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。（　　）
A、对
B、错

相关标签：送货员

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相关试题

无忧超市所在商圈的大卖场竞争十分激烈，店北边有沃尔玛，南边有家乐福，西边有大润发，无忧超市每个月的净亏损高达100多万元。无忧超市的管理层经过反复讨论，打算对无忧超市进行数字化改造，即物理门店和数字门店相结合，目的是清晰、可视化地了解整个门店经营和用户商品的情况。为了让大数据的设想落地生根，无忧超市专门聘请了大数据领域知名的咨询公司多点对其进行数字化改造，并且招聘了一些大数据领域的人才，专门组建了团队与多点进行对接，希望通过此次改造也建立起自己的数字化经营团队。为了确保数据安全，无忧超市在通过APP征集客户个人信息时会明确告知，而且对所有员工进行了如何确保数据安全的专业培训，在使用时也会采用匿名的形式，保障顾客的隐私安全。无忧超市大部分货架都用上了电子价签。电子价签还能把“秒杀”这样原本只能在线上进行的促销活动搬到线下。无忧超市现在每个月都会举办“秒杀”活动，一到规定的时间，所有参加活动的门店在3分钟内就能完成价签的更改，吸引了大量顾客。还引入了AI机器人导购员“豹小秘”和智能购物车。豹小秘可以与顾客进行对话，并在前方带路，引导顾客到达特定的购物区后返回原处，而智能购物车上的智能设备则可以让消费者直接扫描商品条形码结算。店内多个摄像头收集的数据能够绘制出一张热力分布图，看出哪里是顾客人数最多的区域，可以优化店内布局。通过比较发现，酸奶区永远是最拥挤的，于是管理层很快就进行调整，扩大了酸奶区的面积。无忧超市在配送环节上也做了智能化改造，新的系统中有附近配送范围内所有小区的分布图，系统会自动为送货员安排合理的送货线路，无忧超市对线上下单的消费者承诺是2小时内送达。大数据的应用让无忧超市优化了布局，经营面积从原本的1.2万平方米缩减到3500平方米，但业绩不降反升，现金使用效率可达业内平均水平的2倍至3倍。要求：（1）依据企业价值链分析理论，对无忧超市的价值链活动进行分类；（2）简要分析无忧超市在大数据时代实现战略转型完成的主要任务。

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[多选]对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A．客户经理上门服务
B．送货员送货服务
C．电话订货服务
D．市场经理定期访问

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按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。

A、对

B、错

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[多选]某日，大学生张某想在网上购买一辆双人自行车，通过百度搜到一个名叫“双人自行车有限公司”的网页，通过QQ与对方联系，对方称需先把钱付了才能发货。于是张某在学校农行ATM机上向对方提供的帐号转帐2850元。过了2天，张某接到一个自称是送货员的电话，对方称送货的车上有贵重的物品，怕被其打劫，要其再交5000元保证金，这时张某才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项（）
A．网上购物最好采用第三方支付方式（支付宝）
B．如果采用货到付款的方式，务必等货物验收合格后再支付货款
C．正常的交易不采用先付款再发货的方式
D．在交易过程中，遇到"货物贵重、涉及机密、涉及违法"等，需要买家提供"保证金、押金"等情况时，应当提高警惕

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分析社会问题

近年来，电动助力车备受民众青睐，但国内一些城市明令禁止电动三轮车上路，引发了一场电动车之争。

（民意调查）市民李先生说“我早晚要接送孩子上下学，本想买小汽车，但早晚高峰路太堵，又没有直达的公交和地铁，骑电动三轮车20分钟就搞定”；送货员老程看中了电动车的“性价比”：“电动车充电，一年电费也就100块出头，划算，而且一辆电动三轮车代替摩托车每年行驶1万公里，相当于植树26棵的减排效果，所以，我认为单纯限、禁不合理。”

（1）李先生和老程为何青睐电动三轮车？

（管理之困）“逆行，闯红灯，见缝就钻，不管是机动车道还是非机动车道，随意变道；有些改装车跑得比汽车还快，看着都危险。”一提起电动三轮车，交通协管员刘大姐就有一肚子气，“跟汽车的不一样，他们的车没牌子没驾照，想怎么开就怎么开，我们也没辙。”

（2）材料中电动三轮车的骑行者应增强哪些意识来提高自己的文明素质？

（3）解决电动车之争，政府应如何理性处理？

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对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。（ ）A、对B、错

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对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。（　　）
A、对
B、错

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