G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面： 一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战； 二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小； 三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。 提升G寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中，正确的是（）。 ①．人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成 ②．人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成 ③．人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去 ④．人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率，提高人力资源管理服务质量
A、①、②
B、①、④
C、②、③
D、③、④
下列关于人力资源战略与人力资源规划的描述不正确的是（ ）
A、人力资源战略与人力资源规划都属于顶层设计，是高层管理者重点关注的事情
B、人力资源规划是人力资源战略的延伸
C、人力资源规划是人力资源战略进一步实施的前提
D、人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性、引导性和直接可操作性
下列对人力资源规划和人力资源战略的关系描述不正确的是（）
A、人力资源战略是人力资源规划的前提
B、人力资源规划是人力资源战略的前提
C、人力资源战略和人力资源规划是相辅相成、缺一不可的
D、人力资源战略和人力资源规划是层面不同的工作
D人力资源最基本的特点是()
A.人力资源具有能动性
B.人力资源具有时效性
C.人力资源具有生物性
D.人力资源具有智力性
人力资源战略方案包括人力资源战略指导思想、人力资源战略目标和（）
A、人力资源战略措施
B、人力资源战略内容
C、人力资源战略计划
D、人力资源战略过程
经营性人力资源服务机构开展人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、承接人力资源服务外包等人力资源服务业务的，应当自开展业务之日起（）日内向人力资源社会保障行政部门备案。
A、12
B、20
C、10
D、15