()是导游服务规避风险的必要手段。
A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化、标准化
D.导游手段高科技化
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
A、对
B、错
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）
A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
C、导游服务是旅行社竞争的焦点
D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁