以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确？（）

A、按坐席规模分为小型呼叫中心（坐席数目在50以下），中型呼叫中心（坐席数目在50-100之间），大型呼叫中心（坐席数目在100以上）。

B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。

C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。

D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。

第四代呼叫中心包括（）。

A、互联网呼叫中心

B、多媒体呼叫中心

C、可视化多媒体呼叫中心

D、虚拟呼叫中心

E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。

A、只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频

B、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频

C、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频

D、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频

呼叫中心按功能可分为（）。

A、营销型呼叫中心

B、服务型呼叫中心

C、综合型呼叫中心

D、外包型呼叫中心

关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。

A、逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理

B、物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体

C、包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理

D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license