客户关系管理工作的第一步是()。
A.明确实际需求
B.确立业务计划
C.建立CRM员工队伍
D.评估销售、服务过程
人力资源管理的主要内容有
A保持一个高素质的员工队伍
B提高组织劳动生产效率
C提高组织工作生活质量
D提高组织的经济效益
E实现组织目标
建设工程健康安全与环境管理工作很复杂的原因之一是（）。
A．员工队伍成分复杂
B．固定工艺过程的流水作业
C．缺乏完整的组织管理机构
D．在生产过程中受不同外部环境影响
当一家公司想要()时，它需要运用团队工作方式。
A．降低决策成本
B．控制决策内容
C．充分利用员工队伍的多元化
D．落实个人责任