我国有关法律规定,旅游住宿业经营者的主要义务有:执行有关法律法规;接受有关部门的监督管理;保障住店旅客人身财务安全;礼貌热情待客,提供规范服务;依法照章纳税。
作为旅游住宿企业,必须具备能为旅游者提供()这一最基本功能。
A、餐饮
B、住宿
C、娱乐
D、交际
公安机关是旅游住宿业治安的主管部门()
旅游业的三大支柱是()。
A、旅游景区
B、旅游住宿业
C、旅行社业
D、旅游交通业
我国有关法律规定,旅游住宿业经营者的主要义务有:执行有关法律法规;接受有关部门的监督管理;保障住店旅客人身财务安全;礼貌热情待客,提供规范服务;依法照章纳税。
A根据生产性和生活性服务业的不同特点,建立健全服务标准体系和服务质量测评体系
B通过试点示范,建立顾客满意指数基础数据库,拓展调查范围,不断改进优化调查方案,升级测评软件。
C引导企业提高服务质量,满足市场需求,促进服务市场标准化、规范化、国际化发展
D在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域,建立顾客满意度评价制度,推进服务业满意度评价试点