A根据生产性和生活性服务业的不同特点，建立健全服务标准体系和服务质量测评体系
B通过试点示范，建立顾客满意指数基础数据库，拓展调查范围，不断改进优化调查方案，升级测评软件。
C引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场标准化、规范化、国际化发展
D在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域，建立顾客满意度评价制度，推进服务业满意度评价试点
A.对新酬水平的满意度
B.对薪酬结构的满意度
C.对薪酬差距的满意度
D.对薪酬调整的满意度
E.对精神激励的满意度
关于工作满意度,正确的陈述是( )。
A工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度
B因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
D工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的
E工作满意度是生活满意度的一个组成部分
人力资源配置力图同时使工作的（）这三个变量都得最大限度的优化
A、生产率、人力资源开发、领导满意度
B、生产率、人力资源开发、个人满意度
C、人力资源开发、领导满意度、个人满意度
D、领导满意度、个人满意度、生产率
A.对干预活动形式的满意度
B.对干预活动数量的满意度
C.对干预活动人员的满意度
D.对干预活动组织的满意度
E.对干预活动内容的满意度
A.甲部门员工满意度标准差小于乙部门B.甲部门员工满意度众数高于乙部门C.甲部门员工满意度均值高于乙部门D.甲部门员工满意度中位数高于乙部门E.甲部门员工满意度方差小于乙部门