题目

(单选题)客户服务首先要做到()。

A客户服务要周到

B保持热情的服务态度

C客户服务要优质

D诚实信用

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相关试题
下列对客户服务的认识有误解的是

A.只要肯花大钱就能够搞好客户服务

B.客户服务就是全面满足客户需求

C.客户服务就是售后服务

D.客户服务是可以扩大产品销售的

E.客户服务只是一线人员工作

以下交易中,能够实现第三方存管签约功能的是()。

A、客户服务-签约-对私购物车

B、客户服务-签约-第三方存管

C、客户服务-签约-B股银证转账

D、客户服务-签约-对公购物车

(多选题)通信企业建立客户管理系统,包括()。

A客户服务过程管理

B客户服务人员管理

C客户服务流程管理

D客户服务结果监管

E客户服务进度管理

客户服务中心从专业上划分为()

A、综合业务客户服务中心

B、信用卡客户服务中心

C、个人业务客户服务中心

D、公司业务客户服务中心

客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是()

A、客户服务-签约-对私购物车

B、客户服务-签约-对私购物车-签约修改

C、客户服务-签约-关系变更-个人代扣

D、客户服务-代扣业务-签约/修改/删除

最新解答的试题
会计职业技能包括()。
A.会计理论水平
B.会计实务能力
C.职业判断能力
D.提供会计信息的能力
提出现代生物-心理-社会医学模式是()

A.恩格尔B.波特C.托马斯·帕茨瓦尔D.比彻尔E.桑德斯
付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会,下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议