A应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报
A．供货单位和采购品种的审核
B．处方药销售的管理
C．药品追溯的规定
D．药品不良反应报告的规定
E．质量事故、质量投诉的管理
建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）
A、工程质量投诉问题已得到解决的
B、投诉人撤回投诉的
C、投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的
D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
A.供货单位和采购品种的审核
B.药品拆零的管理
C.药品召回的管理
D.质量事故、质量投诉的管理
E.计算机系统的管理
处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。
A、应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B、指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C、采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D、定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E、遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报
下列属于预防成本的项目是（）。[2008年真题]