因_____因素致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。
A、投诉人和被投诉人的名称、住址
B、投诉人的投诉事项及主张
C、投诉人的答辩及请求
D、调查认定的基本事实
E、行政监督部门的处理意见及依据
下列情况，可以终结调查的有()。
A、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项
B、投诉内容不具体，无法联系投诉人
C、投诉人自行撤销投诉
D、被投诉人严重抗议调查
旅游投诉应当符合的条件包括（）。
A、有明确的被投诉人
B、投诉人人身、财产遭受损害
C、投诉人与投诉事项有直接利害关系
D、有具体的投诉请求
E、有具体的事实和理由