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示弗鲁姆的期望理论的公式是()
A.激励程度=期望值×效价B.效价=期望值×激励程度C.期望值=激励程度×效价D.激励程度=期望值×效果

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8[单选题,10分]决策树分析法的决策准则是（）
A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准
C.最优损益期望值标准
D.最小风险标准
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在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（）。

A．让客户的期望值和产品的实际使用价值相异

B．让产品的实际使用价值高于客户的期望值

C．让产品的实际使用价值低于客户的期望值

D．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当

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期望理论认为，激励的大小是由()决定的

A.期望值减去效价

B.期望值和效价之比

C.期望值和效价之和

D.期望值和效价的乘积

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顾客服务的原则主要有（）

A.超越用户期望值

B.倾听顾客意见

C.符合用户期望值

D.重视顾客投诉

E.调整用户期望值

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在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始有了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）。

A.产品组合来改变客户的期望值

B.服务组合来改变客户的期望值

C.服务特性或价格来改变客户的期望值

D.服务环境来改变客户的期望值

E.服务附加值来改变客户的期望值

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会计职业技能包括()。
A．会计理论水平
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C．职业判断能力
D．提供会计信息的能力
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提出现代生物-心理-社会医学模式是（）

A.恩格尔B.波特C.托马斯·帕茨瓦尔D.比彻尔E.桑德斯
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付款人在进行付款时无（）

A.形式审查义务

B.实质审查义务

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D.票据外有关事项的审查义务
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根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
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关于股份有限公司中的监事会，下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
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