免单服务的流程包括()。
A、纳税人口头提出申请
B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件,审核纳税人的相关证件
C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息,生成涉税申请表或结果通知书
D、办税服务厅窗口人员打印表单,并将相关证明资料交还纳税人
E、纳税人核对无误后签字或盖章,并交还办税服务厅窗口人员
财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票(增值税税控系统)最高开票限额审批事宜,窗口工作人员按相关规定,口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理,但因资料不全,无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知,于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗?并说明理由。
办税服务厅制度规范包括()。
A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度
B、办税服务厅应实行首问负责制度
C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度
D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
2015年10月16日,正值办税高峰期,前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16:30,叫号机突然出现故障,无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号,便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满,纷纷涌向窗口,办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中,有两位纳税人因“插队”还发生了口角,大厅处于失控状态。请问:如果你是办税服务厅主任,你该怎么处理?
A值班领导
B导税员
C办税服务厅负责人
D窗口人员
A公告栏
B电子显示屏
C表证单书填写台
D视频监控系统