办税服务厅制度规范包括（）。

A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

B、办税服务厅应实行首问负责制度

C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理（）

A、10086人工

B、沟通100服务厅

C、短信服务厅

D、WAP掌上营业厅

营改增‛试点实施期间，为了缓解办税服务厅办税压力，某县国税局拟在基层分局增设办税服务场所，增设的服务场所名称可以为（）。

A、××县国家税务局办税服务厅

B、办税服务厅

C、××县国家税务局办税服务室

D、办税服务室

E、××县国家税务局征收服务厅

各市、县（区）局办税服务厅，以()为依托，对办税服务厅进行日常考评。

A、全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统

B、大集中系统

C、巡查

D、明察暗访

2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？

A值班领导

B导税员

C办税服务厅负责人

D窗口人员