以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
C、导游服务具有反馈和扩散作用
D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E、导游服务是一种知识性服务。
导游服务的开创时期是（ ）。
A、古代的向导服务
B、近代的导游服务
C、现代的导游服务
D、当今的大众旅游阶段
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。
A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
现代导游服务具有的特征有（ ）。
A、导游服务职业化
B、导游服务商品化
C、导游服务规范化
D、导游人员的兼职化
E、人员管理的法制化
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。
A、满足游客需要是导游服务的出发点
B、导游服务的行为特征是引导
C、导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E、导游服务质量的高低起着标志性的作用