小明给学校社会工作者小王写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我。让妈妈变得温柔一点。”小王找小明妈妈交谈，小明妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自己。”下列小王的做法中，能够直接接改善小明母子之间沟通方式的有()。 A:提示小明妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励B:澄清小明妈妈沟通中存在的问题C:提升小明的自我情绪控制能力D:帮助小明妈妈学习更有效的亲子互动技巧E:帮助小明觉察母亲的矛盾情绪

关于社会工作者的角色，下列说法正确的是()。

A.社会工作者必须帮助案主解决所有的问题

B.社会工作者可以成为案主的亲密朋友

c.社会工作者可以给予案主适当的支持

D.社会工作者可以根据需要强制案主做出决定

为了帮助中学生健康成长，某中学英文报开辟了“HEART-TO-HEART”专栏。假设你是该栏目的编辑Jamie，收到一封署名为Worried的求助信。信中该同学向你诉说了自己的困扰：近日容易发脾气，使正常的学习和生活受到了影响。请用英文给该同学写一封回信。
内容要点如下：
1．表示理解并给予安慰；
2．提出建议并说明理由。
注意：
1．词数120左右；
2．信中不能出现与本人相关的信息；
3．信的开头与结尾已为你拟好，不计入总词数。
参考词汇：temper n. 脾气，情绪
Hi Worried.:
I’m sorry to know that you’re having such a had time at the moment.       
                                     
                                 
Yours,
Jamie