题目

工程质量投诉解决主要途径顺序正确的是（）
A、诉讼—整改—调解—协商

B、整改—调解—协商—诉讼

C、调解—协商—整改—诉讼

D、整改—协商—调解—诉讼

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相关试题

药品批发企业质量管理制度的内容不包括
A.质量管理文件的管理
B.质量事故、质量投诉的管理
C.处方药销售的管理
D.设施设备保管和维护的管理

依据《药品经营质量管理规范》,药品零售质量管理制度应当包括以下哪些内容()

A．供货单位和采购品种的审核

B．处方药销售的管理

C．药品追溯的规定

D．药品不良反应报告的规定

E．质量事故、质量投诉的管理

（单选题）处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

A应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序

B指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录

C采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告

D定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量

E遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

在支持、配合与服务指标中，()是指对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理。 A:合作态度B:反应表现C:参与开发D:沟通手段

（）是指因卖家没有兑现承诺，或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。

A、服务投诉

B、诚信投诉

C、价格投诉

D、质量投诉