广东省教育厅日前发布了《关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见》，着重针对中小学生在校课后服务工作给出了指导意见，要求中小学校要在中午及下午课后至下午六时提供相应的服务，并明确要求学校不能借此机会对学生进行课堂延伸性质的补课，要求在课堂上完成教学任务，课后可以帮助学生完成当日的课后学习任务或提供课外活动，另外也明确规定要保证课外活动的质量，不能敷衍了事，让校内课后服务真正发挥作用。近日，广东省教育厅发布《关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见》，明确提出中小学应提供学生上课前、中午及放学后至十八点的服务工作，要求为学生提供正常课程外的课外活动，对此，你怎么看？
A对
B错
A以客人为中心
B客房销售
C维护饭店形象
D饭店价值最大比
IT服务管理过程中，文档的作用不包括下列哪一项
A.服务工作的证明
B.服务工作的思路
C.服务质量的保证
D.加快服务的交付速度
服务介人工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制订一个好的服务工作方案，下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是（ ）。
A、应做到目标高远
B、目标清晰且现实
C、服务对象的范围明确
D、策略合理
（）依照《中华人民共和国公共文化服务保障法》和国务院规定的职责负责全国的公共文化服务工作，国务院其他有关部门在各自职责范围内负责相关公共文化服务工作。
A、中宣部
B、国务院文化主管部门、新闻出版广电主管部门
C、国务院财政主管部门
D、国务院文化主管部门