题目

假设你叫李华，做了几天上海世博会（Shanghai World Exposition）的志愿者volunteer，请你用英语给美国的笔友Tom写一封信，谈谈你当志愿者的心得体会，并鼓励其也做一名志愿者。要点如下：
工作：辛苦而又快乐
努力：练习口语更好服务
感受：自豪、珍惜
收获：合作（cooperation）和责任
注意：字数在100字左右，信件的开头和结尾都已给出，不计入总词数；可适当增加细节以使行文连贯。
Dear Tom,
How is everything going on？                          
                        
                        
                        
                Yours
Li hua

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在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是(  )。

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在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（　　）。（2013年真题）

A、志愿者的人格特质

B、志愿者的参与动机

C、志愿者的服务表现

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