A.支持志愿者参观活动
B.口头称赞志愿者表现
C.举办志愿者成长小组
D.召开志愿者骨干会议
E.开展志愿者服务考核
关于志愿者督导的说法,正确的是()。
A.由于志愿者不领取工资.督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C.督导者与志愿者具有上下级关系,督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D.志愿者是服务团队成员之一,督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
A.让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
B.根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平
C.通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展
D.适时为志愿者提供帮助和反馈,协助志愿者处理困难和解决问题,及时表扬工作表现优良的志愿者
E.将志愿者看成自己的工作伙伴,平等对待,让志愿者感到自己是团队中的一员,并逐步对机构产生认同感和归属感
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是( )。
A志愿者的人格特质
B志愿者的参与动机
C志愿者的服务表现
D志愿者的领导能力
下列关于志愿者督导的说法错误的是( )。
A、志愿者督导评估志愿者的工作效果,提出改善的建议
B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能
D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率