题目

CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在()。

A.运营型和协作型

B.运营型和分析型

C.分析型和协作型

D.协作型和

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顾客关系管理技术类型包括(  )。

  • A运营型

  • B分析型

  • C协作型

  • D交互型

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[单选题,3.3分]呼叫中心属于()。
A.协作型CRM系统
B.流程性CRM系统
C.分析型CRM系统
D.变量型CRM系统
[单项选择题]一般情况而言,()的领导方式的效果是比较好的。
A.专制型
B.民主型
C.协作型
D.放任型
目前,客户关系管理系统的种类不包括( )。A:操作型CRM系统
B:协作型
C:RM系统
D:分析型CRM系统
协作型CRM系统主要功能包括()。
A、电话接口
B、电子邮件和传真接口
C、网上互动交流
D、呼出功能
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男性,72岁。有高血压病10年,长期服用降压药物,平日血压控制在130-145/70-80mmHg。日常活动正常。2月来无诱因出现发作性心悸,持续3-8小时右可自行缓解。3小时前症状再次发作,心电图提示心房颤动。目前该患者最容易出现的并发症是:

A.心力衰竭B.肺栓塞C.脑栓塞D.猝死
慢性咳嗽的一线检查有哪些()

A.肺通气功能检查B.支气管激发试验C.诱导痰细胞学检查D.24h食管PH值-多通道阻抗监测E.支气管舒张试验
支气管哮喘病人急性发作时氧分压大于45毫米汞柱
关于心源性水肿下列说法错误的是()。

A.心源性水肿主要是右心衰竭的表现

B.水肿特点是首先出现于身体下垂部位(下垂部流体静水压较高)

C.能起床活动者,最早出现于踝内侧,行走活动后明显,休息后减轻或消失

D.经常卧床者以眼睑部为明显
表浅淋巴结肿大,下列检查结果中,提示为淋巴结炎的是()
A.
有压痛、不光滑
B.
有破溃、质地硬
C.
质地硬、无压痛
D.
有压痛、无粘连
E.
有粘连、无压痛