很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：
关于奖励与折扣哪项说法正确？（）
A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客
B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度
C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率
D、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
企业的各类商品如果同时在几个细分市场都占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，并进而提高（ ）。
A、单一购买率
B、重复购买率
C、总销售额
D、重复销售率