A旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
B处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
C旅游投诉具有终局性
D旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
国家旅游投诉管理机关的职责有（ ）。
A、制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施
B、对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理
C、对收到的投诉转送有关部门处理
D、受理对投诉处理不服的复议申请
E、管理旅游投诉的其他事项
A调解的主体为旅游投诉管理机关
B旅游调解是一种具体的行政行为
C旅游调解是旅游投诉中的必经程序
D旅游调解应尽量提倡
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
A、调解的主体是旅游投诉管理机关
B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
D、旅游质监所对其调解结果承担责任
以下属于旅游投诉的特征的有（ ）
A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
B、投诉人的合法权益受到了损害
C、投诉人有过错
D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关
根据《旅游投诉管理暂行条例》规定，跨行政区的旅游投诉由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A．旅游者所在地
B．旅游经营者所在地
C．被投诉者所在地
D．损害行为发生地或者结果发生地