国家旅游投诉管理机关的职责有（ ）。
A、制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施
B、对收到的投诉，可以直接组织调查并做出处理
C、对收到的投诉转送有关部门处理
D、受理对投诉处理不服的复议申请
E、管理旅游投诉的其他事项
根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（ ）。
A、县级旅游投诉管理机关
B、省级旅游投诉管理机关
C、国家旅游投诉管理机关
D、地方旅游投诉管理机关
E、市级旅游投诉管理机关
关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（ ）。
A、受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为
B、旅游投诉只能以书面形式提出
C、投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
D、旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失
根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、上一级消费者协会
旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。（ ）
A、正确
B、错误
A调解的主体是旅游投诉管理机关
B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
D旅游质监所对其调解结果承担责任