企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）
答：
(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。
(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。
(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。
培训项目规划的主要内容包括（ ）。
A培训项目的确定
B培训成本的预算
C培训内容的开发
D培训资源的筹备
E实施过程的设计
培训项目构成要素包括（）
A、培训项目名称
B、培训需求预测
C、培训项目系统设计
D、培训项目实施
E、项目实施效果评估
试述制定培训预算的程序。
制定培训预算的程序为：
(1)确定培训计划方案以及经费预算情况。人力资源部要在年初制定完企业未来一年内的培训计划方案，并确定培训费用的预算方案。
(2)确定年度培训计划。人力资源培训部门根据培训规划方案确定年度培训计划。
(3)分配培训预算、初步确定培训项目。培训经理根据编制好的年度培训计划，分配培训预算，初步确定培训项目。
(4)估算部门培训费用。参训部门根据前三步的成果，估算本部门下一年度的培训费用总额度。
(5)调整部门培训预算方案。培训经理、财务人员、管理人员协商培训预算的额度、对象和范围等内容，并与培训实施部门、参训部门进行沟通协调，调整培训预算方案，设定各部门的培训费用额度。
(6)确定培训项目、审批培训预算方案。人力资源部整理以上各步骤的调整结果，最终确定培训项目，并将相关培训项目的预算方案提请领导审批。
具体培训项目的组织与管理包括（）.
A、组建培训项目小组
B、召开培训动员会议
C、进行培训各类事项的准备
D、培训沟通协调
E、现场应急补救