职业资格类 - 导游证

属于套用尊称型称谓的有()
A.各位嘉宾B.各位老师C.各位领导D.各位朋友

答案如下:
BC

2007年十一黄金周期间,安徽某旅行社派导游员高某带团去海南旅游,由于本次活动的时间比较紧,没有安排购物活动。旅游团到海南后,导游员高某对游客说,在海南一非旅游品商店,有一安徽老乡的租赁柜台,经营玉器,价格非常便宜。便带领游客来到此柜台,由于大多数游客所带费用不够,没有购买。只有游客张某用800元购买了一玉菩萨。旅游结束后,张某找到一专家,鉴定自己所购买之物,鉴定结果大出张某所料,经专家鉴定,他购买的根本不是玉器,是一文不值的普通石头。据此,张某便到安徽省旅游行政管理部门投诉,声称,导游员高某伙同玉器老板一起行骗。经调查证实,高某事先不知道玉器老板在行骗。

请依据相关法律分析:

(1)导游员高某行为违反了哪些规定?对高某应进行何种处罚?

(2)根据《消费者权益保护法》的有关规定,张某如何求得赔偿?

答案如下:

(1)《导游人员管理条例》规定,导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动(2分)。导游人员高某擅自增加导游项目,应由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3~6个月,情节严重的,由省旅游行政管理部门吊销导游证(2分),根据《导游人员管理实施办法》的有关规定,对擅自增加旅游项目的被扣8分。由于高某不知道玉器老板在行骗,故对高某作出暂扣导游证3~6个月并扣8分的处罚(2分)。
(2)根据《消费者权益保护法》的规定,张某可向柜台老板索赔,如柜台租赁期满,找不到玉器老板,可向柜台的出租者索赔。(2分)

如果在旅游活动过程中发生了交通事故后。导游人员采取的下列措施正确的是()。

A.立即组织现场人员抢救

B.保护现场,立即报案

C.迅速汇报

D.写出书面报告

答案如下:
ABCD

自然旅游资源是地球表面自然生态系统中具有____价值的景观。

答案如下:

旅游

年,西递景区、宏村景区被建设部、国家文物局公布为我国首批历史文化名村。

A、2002

B、2003

C、2004

D、2005

答案如下:
B

国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为:每次事故和每年累计责任赔偿总额人民币400万.()

答案如下:
×

“喜自由,易激动,爱享受生活”是()的个性心理特征。

A、英国人

B、美国人

C、法国人

D、意大利人

答案如下:
C

把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来,我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

答案如下:

2009年1月21日.国务院常务会议审议并原则通过_______和《2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案》.

答案如下:

《关于深化医药卫生体制改革的意见》

消费者组织的职能包括()。

A、受理消费者的投诉

B、向消费者提供消费信息和咨询服务

C、在公平合理交易的前提下从事商品经营

D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

E、就损害消费者合法权益的行为,支持受害者的消费者提起诉讼

答案如下:
ABDE

下列属于生产我国当代陶器最为著名的场地有()。

A、江苏宜兴

B、江西景德镇

C、河北唐山

D、山东淄博

E、甘肃天水

答案如下:
ACDE

甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中但都没有按照合同约定履行义务,对此,()违约责任。

A.双方当事人都不承担

B.双方当事人应平均分担

C.双方当事人都应承担相应的

D.先违约的一方应承担

答案如下:
C
C

土家族的文化艺术丰富多彩,其中以()最著名.

A.摆手舞

B.史诗

C.山歌

D.孔雀舞

答案如下:
ABC

每个有财产的伊斯兰教教徒应缴纳一定的赈济税.称为().

A.拜功

B.朝功

C.课功

D.斋功

答案如下:
C

旅行社责任保险.国内旅游每人责任赔偿限额人民币__________.入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币__________.

答案如下:

8万元,16万元