语音服务

移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。

A、短信互动

B、虚拟呼叫中心

C、客户关系管理

D、挂机短信

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GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标

A、推出语音服务

B、基于负载的移动性管理

C、基于业务的移动性管理

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[多项选择题]语音服务CQT测试项目包括（）。
A.覆盖率
B.呼叫建立成功率
C.掉话率
D.话音质量差比率
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(57）下面哪种服务不属于IPTV通信类服务？(）

A）IP语音服务

B）即时通信服务

C）远程教育服务

D）电视短信服务

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下面______不属于IPTV通信类服务。

A．IP语音服务

B．即时通信服务

C．远程教育服务

D．电视短信服务

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智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以（）为主的特征而言

A、人工服务

B、语音服务

C、多媒体服务

D、智能服务

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下面不属于IPTV通信类服务的是______。

A．IP语音服务

B．即时通信服务

C．远程教育服务

D．电视短信服务

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下面哪种服务不属于IPTV通信类服务______。

A．IP语音服务

B．即时通信服务

C．远程教育服务

D．电视短信服务

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中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。

A、人工协同和账户查询服务

B、自助服务和人工服务

C、自助服务和语音服务

D、人工服务和协同服务

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铁路通信设备技术状态大数据平台应用功能主要通过直观的（）为业务人员提供通信设备技术状态的综合应用。

A、语音服务

B、服务功能

C、应用界面

D、数据展示

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GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标错误的是（）

A、推出语音服务

B、基于负载的移动性管理

C、基于业务的移动性管理

D、基于语音的移动性管理

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[单选]GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标错误的是（）
A．推出语音服务，
B．基于负载的移动性管理，
C．基于业务的移动性管理，
D．基于语音的移动性管理.
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（单选题）在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）

A银行加强对自助语音服务方式的应用

B银行不断提高人工服务的水平

C不断优化流程，提高客户服务效率

D以上都对

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（多选题）英文语音定制工具AudioPal的优势有哪些？（）

A给你的网站增添持续互动语音服务

B可以创建无限次数播放的语音信息

C可以从25门语言中选择100种口音

D无需注册账号，也无需软件安装

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电子银行密码在哪些情况下使用？（）

A、网上银行注册客户进行漫游汇款操作时

B、网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时

C、电话银行注册客户进入95599自助语音服务时

D、手机银行注册客户登陆手机银行系统时

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在电话银行的发展历程中，与人工服务阶段和自动语音服务阶段相比，呼叫中心服务阶段具有以下特点
A.能更好地满足客户各方面的需求B.提高了工作效率C.功能更为完善D.使用户足不出户E.减轻了银行柜台的压力
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电信公司以套餐方式向客户提供通信服务,但客户可根据需要,在任何月份按照市场价格购买额外的语音服务和数据流量,该额外购买选择权()。

A.构成重大权利，无需分摊交易价格

B.不构成重大权利，需要分摊交易价格

C.构成重大权利，需分摊交易价格

D.不构成重大权利，无需分摊交易价格

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电信公司以套餐方式向客户提供通信服务,但客户可根据需要,在任何月份按照低于市场价格购买额外的语音服务和数据流量,该额外购买选择权()。

A.构成重大权利，无需分摊交易价格

B.不构成重大权利，需要分摊交易价格

C.构成重大权利，需分摊交易价格

D.不构成重大权利，无需分摊交易价格

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语音交换系统主要功能是(  )。

  • A为高速公路运营管理机构办理业务提供语音服务，包括业务电话和调度指令电话等

  • B为高速公路运营管理机构办理业务提供数据和图像传输通道

  • C为高速公路运营管理机构办理业务提供数字同步时钟和会议电视

  • D为高速公路运营管理机构办理业务提供网络管理和维护

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下列选项中，（　）不属于通信系统的主要功能。

  • A、为高速公路日常运营管理机构办理业务提供语音服务

  • B、为高速公路日常运营管理、事故处理、救护等部门提供可靠的通信手段

  • C、为收费、监控、会议电视和管理信息等系统的数据、图像和语音提供传输通道

  • D、通过紧急电话、广播等为道路使用者提供紧急呼叫救援和帮助等服务

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