记分卡

年度经营计划的编制工作完成以后，接下来要编制()。

A.年度目标及平衡记分卡

B.个人平衡记分卡

C.部门平衡记分卡

D.奖惩办法

对于企业的全面预算管理流程，在确定战略途径和阶段目标，并预测来年经营形势后，应进行()。

A.制定年度目标及平衡记分卡

B.编制部门平衡记分卡

C.编制个人平衡记分卡

D.执行预算

下列关于平衡记分卡的说法，正确的有()。

A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

C．融入了团队管理的理念

D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

A、平衡记分卡充分使用了传统财务指标，从而克服了非财务因素的主观性。

B、平衡记分卡实行财务指标与非财务指标相结合，弥补了传统财务指标的不足，通过引导企业投资于客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新等方面来创造未来的价值，能够成为企业长期战略的基础。

C、平衡记分卡统一了股东和管理层的目标，有助于加强公司的治理机制，层层传达企业的战略思想。

D、平衡记分卡将财务与非财务指标、短期与长期的综合业绩评价与激励报酬结合起来，做到短期激励和长期激励协同使用，有利于克服企业的短期化倾向。

A.组织绩效卡

B.平衡记分卡

C.绩效测量卡

D.绩效记分卡

A.审视企业战略和竞争目标

B.开发各级平衡记分卡

C.设定各级指标的评估标准

D.设立绩效指标

KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。

A、对

B、错

A、客户满意度

B、财务状况

C、业务流程

D、竞争对手信息

操作风险识别与评估方法主要包括（）。

A．自我评估法、损失事件数据法、流程图

B．压力测试法、因果分析模型、损失事件数据法

C．因果分析模型、记分卡、损失事件数据法

D．记分卡、内部衡量法、损失分布法

假设以下的信息来自DryEraseKit公司平衡记分卡的财务部分总体目标是未来两年销售增长20%对DryEraseKit公司来说哪个平衡记分卡的观点有最不利的结果？（）

财务观点

内部业务过程观点

学习和成长观点

顾客观点

A财务观点

B内部业务过程观点

C学习和成长观点

D顾客观点

A财务绩效衡量

B竞争者的经营战略

C内部业务流程

D员工创新和学习

平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。

A、产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展

B、决策，员工，结构，系统

C、经济，社会，政治，技术

D、财务，内部流程，客户，学习和发展