题目

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效()不属于平衡记分卡所评估的内容。

A、客户满意度

B、财务状况

C、业务流程

D、竞争对手信息

相关标签: 记分卡   业务流程   满意度  

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(单选题)平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素,为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?()

A财务绩效衡量

B竞争者的经营战略

C内部业务流程

D员工创新和学习

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B.实质审查义务

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