银行应当尽可能采取措施，降低亏损客户的比重，比如（）。
A、对长期未使用的个人活期存款账户进行清理、对亏损的公司客户采取退出机制
B、为这类客户提供合适的理财产品，通过优质服务，促使这类客户向高价值客户转化
C、提供一对一、面对面的优质服务，培育客户忠诚度，充分满足客户的需求，促使这部分客户成为银行的终身客户
D、通过优质、高效的服务，促使其将主要账户转移到该行来
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛中，根据公司评选出的“优质服务明星”候选人名单应于()前提交保险同业公会评审工作小组。
A.2013年10月1日
B.2013年9月23日
C.2013年10月30日
D.2013年11月30日
联合运输的特点（ ）。
A、两种以上运输工具的衔接运输
B、跨地区、跨部门的衔接运输
C、实行一次托运、一次计费、一票到底、全程负责的衔接运输
D、产、供、运、销一条龙
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室由以下机构组成()
A.上海市保险合同公会B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
F.金融企业有关专业人员