虽然饭店人事部是选择人员的专门机构,但是如何选到适合客房部工作的人,确实要由()来掌握的。
A、人事部经理
B、客房部经理
C、饭店总经理
D、前厅部经理
客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
客房的销售是()。
A、客房部的首要功能
B、前厅部的首要功能
C、房务部的首要功能
D、前厅和客房部的首要功能
负责客人投诉的处理是()的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
客房部与前厅部两个部门工作接触非常多,尤其是前台与客房部的工作接触频繁。
A、对
B、错