非公益性、非学历培训教育服务经营者安排不合格人员从事培训教育授课,消费者提出退学要求的,非公益性、非学历培训教育服务经营者应当自要求提出之日起()日内退还全部培训教育费用,并承担相应的赔偿责任。
A、三
B、五
C、七
D、十
关于我国《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010--2020年)》制定的战略目标描述不正确的是()。
A.教育服务酬金
B.当事人名称或姓名
C.教育服务时数
D.教育服务内容
格朗鲁斯对服务管理界定,对教育管理来说意味着()
A.教育所提供的产品首先是教育服务
B.教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家
c.教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中
D.教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上