题目

[判断题]对服务工作结果分析是通过计算增长率,采用绘制折线图等()
A.正确
B.错误

相关标签: 服务工作   增长率  

答案
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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。

A、认知度

B、信任度

C、满意度

D、满意率

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A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
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