国家信用管理体系，包括下列哪些组成部分？()

A.征信数据的开放和信用管理行业的发展

B.信用管理有关的法律的立法和执法

C.政府对信用交易和信用管理行业的监督和管理

D.信用管理正规教育和学科研究的发展

以下哪一种关于对账明细单的内容是最完整和正确的？（）

A、订单号、企业和银行账号、信用管理人员姓名

B、订单号、形式发票号、凭证日期、信用管理人员姓名

C、订单号、形式发票号、凭证日期、金额

D、形式发票号、凭证日期、金额、企业和银行账号、信用管理人员姓名

现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是（）。

A、20世纪60年代之前，个人信用评分技术开始进入应用阶段

B、20世纪70年代，一些发达国家建立起成套的信用投放和信用管理相关法律

C、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制

D、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用

E、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行

国家信用管理体系包括（）主要的组成部分.

A、征信数据的开放和信用管理行业的发展

B、信用管理有关法律的立法和执法

C、政府对信用交易和信用管理行业的监督和管理，包括信用管理民间机构的建立

D、信用管理正规教育和学科研究的发展

决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.

A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级

B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应

C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

()是企业实施信用管理的前提，而受理好新客户的信用申请就是实施成功信用管

理的关键一步。

A.赊销管理

B.客户管理

C.合同管理

D.担保管理