个案工作服务中,评估常采用的方法包括( )。
A、由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B、由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C、由服务对象评估服务工作的开展状况
D、由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E、由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况
文档有以下几个主要作用() (1)服务工作的证明 (2)服务工作的思路 (3)规范化服务工程师的工作 (4)可以加强服务项目团队的沟通 (5)服务质量的保证 (6)方便工程师纳入行政管理
A、1、2、3、4
B、1、3、5
C、1、2、3、4、5
D、1、3、4、6
E、1、2、3
在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的()。
A、主动
B、热情
C、耐心
D、周到
A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度
B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况
C.由普通市民评估服务工作开展状况
D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E.由社会高层评估服务工作开展状况