散客导游服务的内容主要有（ ）
A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务
B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务
C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务
D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务
实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是（ ）。
A、图文声像导游是“死”的
B、导游现场情况复杂多变
C、导游服务需要随机应变
D、导游服务是情感交流过程
E、导游服务是人际交往过程
对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是()．
A．旅游活动具有社会性的特点，所以导游服务的特点之一便是它的性
B．导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C．导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点
D．导游服务中游客的需求是多种多样的，导游服务有复杂多变的特点
尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（ ）
A、对
B、错
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。
A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
现代导游服务具有的特征有（ ）。
A、导游服务职业化
B、导游服务商品化
C、导游服务规范化
D、导游人员的兼职化
E、人员管理的法制化