企业的经营方案主要包括：企业章程、发展规划、工程建设计划，用户发展业务流程、故障报修、投诉处置、安全用气等服务制度。（ ）
相关试题
（单选题）公司研究决定（）时，应当听取公司工会的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。Ⅰ.公司改制Ⅱ.制定重要的规章制度Ⅲ.召开股东大会Ⅳ.经营方面的重大问题
AⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
BⅠ、Ⅲ、Ⅳ
CⅠ、Ⅱ、Ⅳ
DⅡ、Ⅲ、Ⅳ
以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是：（）。
A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的二个环节
B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
某新建酒店原定于2004年12月18日开业，可由于工期延误，不得不将开业日期推迟到2005年2月l8日，那么在开业前应由（）来办理工程竣工验收备案。A:酒店投资方
B:酒店经营方
C:施工企业
D:最后完工者
