社会主义企业的活力主要表现为()
A、产品有竞争力
B、技术有开发力
C、资产有增值力
D、对市场有应变力
E、领导班子有团结进取力和职工群众有凝聚力
A.洞察力
B.预见力
C.决断力
D.应变力
客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括:积极心态、应变力、挫折承受力、()。
A、勇于承担责任的能力
B、自我情绪控制能力
C、强烈的集体荣誉感
D、对客户的洞察力
A.创新力、亲和力、决策力、判断力、应变力
B.创新力、思维力、反应力、判断力、应变力
C.洞察力、思维力、反应力、判断力、应变力
D.适应力、思维力、反应力、判断力、辨别力