（单选题）以下客户关系管理的说法，正确的是（）。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

A①②③

B①③④

C②③④

D①②③④

客户市场关系营销包括以下重要阶段()。

A.建立客户关系阶段

B.稳定客户关系阶段

C.加强客户关系阶段

D.保持客户关系阶段

E.解除客户关系阶段

从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

A、优质类客户关系

B、低质类客户关系

C、时尚类客户关系

D、问题类客户关系

E、忠诚类客户关系

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

中国乡镇市场通路的特点是（）

A、穷乡镇的客户关系好，富乡镇的客户关系差

B、穷乡镇的客户关系差，富乡镇的客户关系好

C、穷乡镇和富乡镇的客户关系没有什么差别

D、以上都不正确