A对
B错
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量预警分为()两类。
A、提前预警
B、提示预警
C、结果预警
D、结论预警
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。
A、勒卡索要
B、乱收费乱加价
C、以票(车)谋私
D、以职权谋私