社会工作者在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观，以便提高服务效率或改善服务效果，这种情况可称为()。

A．道德实践

B．维护服务对象权益

C．保护服务对象利益

D．价值介入

E．又快又好地提供服务

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中，()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实现运行维护服务能力的持续提升。
A.《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》B.《信息技术服务分类与代码》C.《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》D.《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》