题目

以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了ISO9001质量体系认证，该认证是指()
A.质量管理和质量体系要素——指南B.质量体系——设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式C.质量体系——生产和安装的质量保证模式D.质量体系——最终检验和试验的质量保证模式

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（）是服务质量体系的物质基础和技术基础，是服务质量体系得以存在的根本条件，也是服务质量体系能够有效运行的前提手段。

A、服务

B、管理

C、质量

D、资源

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为保证质量体系的完善和有效运行，应做好（)工作。
A.组织指挥协调
B.完善质量信息反馈
C.进行质量体系培训
D.进行质量体系审核
E.进行质量体系评审

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[多选题,4分]质量体系建立过程所经过的阶段是（　　　）
A.总体设计阶段
B.市场调研阶段
C.建立质量体系阶段
D.编写质量体系文件阶段
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服务质量方针能否成功实施，取决于（）

A、管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持

B、管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持

C、管理者对服务质量体系的研究和运行的支持

D、管理者对服务质量体系的开发和运行的支持

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质量体系运行是执行质量体系文件，实现质量目标，保证质量体系持续有效和不断优化的过程。()A:正确
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C:质量责任制
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A．会计理论水平
B．会计实务能力
C．职业判断能力
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提出现代生物-心理-社会医学模式是（）

A.恩格尔B.波特C.托马斯·帕茨瓦尔D.比彻尔E.桑德斯
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付款人在进行付款时无（）

A.形式审查义务

B.实质审查义务

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A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
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关于股份有限公司中的监事会，下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
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