NCake公司材料NCake是一家在线销售蛋糕的企业，目前有经典蛋糕系列和极致蛋糕系列等。NCake致力于以最优异的品质、最好的服务体验和最优惠的价格为消费者服务，受到消费者广泛认可，销售额屡创新高。为了扩大市场，NCake采取了一系列促销活动。NCake不定期推出免费试吃、赠送福利卡或代金券等活动；每个月研发一款爆款新品，以较低的价格吸引消费者尝鲜；经常推出一些蛋糕与面包、饼干等组合销售活动；对于批量购买代金券的消费者给予一定的折扣；根据消费者的要求定制蛋糕，单独定价。NCake建立了自己的客户关系管理系统。为了方便与消费者接触，NCake通过电话中心、官方网站、手机APP、微信企业公众号、微博企业账号等多个渠道与消费者沟通；借助客户关系管理系统，NCake能够更精准地了解消费者，对那些最具潜力的消费者定期推送产品促销信息。为了及时处理消费者的问题，NCake与企业内部不同部门，相关物流公司进行信息协调，迅速响应消费者提出的问题，以提升消费者的满意度。此外，NCake与支付宝、微信支付等第三方支付平台合作，为消费者提供方便的支付方式；与传统物流公司合作，实现了2小时极速配送。这些都提升了消费者的体验，NCake影响力越来越大。

根据上述材料，请回答下列问题：（1）分析NCake采用了哪些市场合作战略。（4分）（2）分析NCake采用了哪些定价策略。（6分）（3）分析NCake的客户关系管理系统是如何面对客户和处理客户问题的。（6分）

相关标签： 消费者   客户关系   代金券