A重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重
B重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重
C重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好
D重复投诉率低说明企业投诉反应不及时
对于寿命长的产品来说,首次发生故障以前的()时间是决定投诉率的主要变量。
A、购置
B、出厂
C、工作
D、制造
当省市完成WCDMA升级投诉率指标时地市出现1次指标就超标的按满分计算。
A、对
B、错
A.客户投诉率
B.进取精神
C.专业知识面
D.听写能力
E.商品销售量